Las referencias laborales te proporcionan una perspectiva adicional. Es un dato importante, pero al mismo tiempo algo subjetivo que podría estar sesgado por la percepción de quien la emite; cada persona habla de cómo le va en la feria. Sin embargo, siempre es importante ponerlas sobre la mesa y no omitirlas.
En los últimos años, el tema de las referencias se ha vuelto más delicado. Antes, todos estaban dispuestos a dar referencias de los colaboradores, pero ahora solicitarlas se ha convertido en un proceso largo y se limitan a proporcionar la información que las políticas de la empresa lo permitan, preferiblemente por correo. La información que normalmente se proporciona incluye el nombre, el cargo, la antigüedad laboral, el último salario y si la partida fue por renuncia o despido.
Algunas empresas de renombre internacional han eliminado las referencias de sus procesos de reclutamiento debido al tiempo que se debe invertir para obtener información más eficiente. No obstante, al final, es una interpretación de quien las emite. Con ello, no estoy diciendo que no se deban pedir referencias; en mi opinión, no está de más analizarlas con apertura. Ahora bien, ¿es legal pedir referencias laborales? La respuesta es sí, no hay ninguna ley que lo impida. No obstante, es muy distinto dar referencias que proporcionar los datos de los candidatos, ya que estos últimos están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares. Por lo tanto, las empresas no pueden proporcionar referencias de un colaborador sin el consentimiento expreso del mismo, y se limitan a dar información de los colaboradores, incluso solo por correo, para evitar situaciones que puedan desencadenar procesos legales.
Con el fin de agilizar el proceso de contratación, es recomendable que el candidato dé su consentimiento por escrito para verificar sus referencias o incluso notificar a la empresa que autoriza que se comparta información sobre él con una persona específica. No debe faltar ingenio al formular preguntas. A continuación, te presento una serie de preguntas que pueden utilizar al investigar las referencias laborales de los candidatos:
- ¿Conoce a (nombre del candidato)?
- ¿Cuál era su relación con (nombre del candidato): jefe, subordinado o compañero?
- ¿Cuánto tiempo trabajó en la empresa?
- Mientras trabajaron en la misma empresa, ¿cuál fue el logro más destacado del candidato?
- ¿Qué cree que le falta a (nombre del candidato) para continuar con una carrera profesional exitosa?
- ¿Cuál fue la razón por la que ya no trabaja con ustedes?
- ¿En los últimos tres años, ¿solicitó alguna incapacidad o faltó más de tres días por motivos de salud?
- ¿Algún evento que se haya presentado que haya requerido apoyarse de la junta de conciliación?
- ¿Podría recomendarme a otra persona que pueda proporcionar referencias sobre (nombre del candidato)?
¡Sonríe! Paty Vargas.
