¿No es justo eso lo que se necesita en ventas, en compras, en servicio al cliente? A veces vemos solo el nombre del puesto.
¿Por qué siempre hacerlo igual? ¿Por qué buscar personas solo porque hicieron exactamente las mismas actividades? ¿Y si miramos más allá? Las ideas nuevas siempre fueron refutadas, pero algunas funcionaron… y otras funcionaron tan bien que rompieron moldes.
Recuerdo un caso: buscaban un auxiliar contable y contrataron a un biólogo, no por la carrera, sino por sus competencias. Y hasta hoy, sigue funcionando. O aquel gerente de Recursos Humanos que hoy es gerente de ventas. ¿Por qué? Porque lo que sabía hacer no eran tareas, sino leer, entender, negociar y conectar con personas.
El reto está en abrir el panorama, dejar de ver solo lo que alguien hizo y empezar a ver de qué es capaz.
